Livraison - Marie PIKWOOD
Les suspensions et appliques murales pikwood sont designés et conçu dans un atelier Parisien, en plein coeur du quartier Montorgueil. Tous les modèles sont des pièces uniques et tissés à la main. Marie fabrique et peut personnaliser les modèles avec couleurs de votre choix. Un style nordique qui mixe des lignes droites aux couleurs vives et dégradés. Les suspension pikwood aux formes pures et légères, les structures géométriques en bois créent l’alliance parfaite entre la simplicité et la sophistication du tissage des fils de couleurs et teints. Selon l'ampoule, opaque ou transparente la lumière est capturée ou l’éclairage peut créer des ombres fractales de motifs en reflet sur les murs.
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Livraison

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Conformément au Code de la Consommation, vous disposez du délai de rétractation légal de 14 jours à partir de la réception de votre colis pour nous signifier votre souhait de retour des produits Pikwood commandés sur ce site.

Vous pouvez également nous demander un retour en cas d’incident sur l’un de nos produits, couvert par la garantie de celui-ci.

Pour plus de détails sur le délai de rétractation et la garantie des produits, vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente ici : Conditions Générales de Vente

En cas de problème avec votre commande et si vous souhaitez nous retourner tout ou partie de son contenu, voici la marche à suivre :

  1. Merci de nous écrire par email à mariepikwood@gmail.com en nous précisant votre nom complet, votre numéro de commande, et la raison de votre souhait de retour.

  2. Retours au départ de la France métropolitaine :

Si le retour de votre colis est nécessaire, nous vous ferons parvenir par email un formulaire vous permettant de télécharger et imprimer une étiquette de retour prépayée.

Retours depuis un autre pays :

Le retour ne pourra être pris en charge par Pikwood, et sera donc à la charge du client. Les modalités d’envois vous seront communiquées en temps voulu.

Pour nous être retourné, le produit doit être en parfait état, dans son emballage d’origine, de même que tous les accessoires.

  1. Emballez soigneusement les éléments à nous retourner et collez dessus l’étiquette de retour prépayée. Vous n’avez plus qu’à le poster. Le numéro de colis présent sur la preuve de dépôt vous servira de numéro de suivi de votre renvoi sur le site de notre partenaire Coliback : Coliback – Suivi de votre retour et vous serez averti par email de sa bonne réception.

  1. Une fois le retour réceptionné, nous contrôlerons son état et sa conformité. Si les conditions de retour sont respectées, nous pourrons alors procéder au remboursement ou à l’échange selon la solution dont vous aurez convenu avec le Service Client.

  1. Le remboursement s’effectue grâce au moyen de paiement utilisé à la commande et nécessite un délai maximal de 48h pour une transaction Paypal et 10 jours pour une transaction bancaire.

Pour toute réclamation portant sur un achat effectué chez l’un de nos distributeurs, merci de vous adresser directement auprès de leur Service Après-Vente.